Da li mogu naručiti proizvode putem e-mail-a ili telefona, a da ne moram izvršiti registraciju?

Proizvodi koji se nalaze u ponudi webshop-a ZU Moja apoteka na internet adresi www.mojaapoteka-webshop.net mogu se naručiti isključivo preko webshop-a popunjavanjem predviđenih polja što podrazumjeva i obaveznu registraciju naručioca. Putem e-maila ili telefona nije moguće izvršiti narudžbu proizvoda.

Mogu li naručene proizvode platiti platnom karticom?

U ovom momentu jedini način plaćanja naručenih proizvoda preko webshop-a ZU Moja apoteka je pouzećem - isplata predviđenog iznosa u gotovini prilikom isporuke proizvoda na ruke isporučiocu. U budućnosti postoji mogućnost uvođenja novih načina plaćanja naručenih proizvoda.
 

Šaljete li naručene proizvode izvan granica Bosne i Hercegovine?

Isporuku naručenih proizvoda vršimo samo na teritoriji Bosne i Hercegovine.
 

Postoji li minimalan iznos narudžbe?

Ne postoji ograničenje iznosa narudžbi.
 

Da li nam garantujete za sigurnost deponovanih ličnih podataka za registraciju na vašem web shopu?

Generalno kod deponovanja ličnih podataka za korišćenje određenih web servisa postoji opravdan strah od zlonamjernih hakerskih napada. Poseban problem predstavlja i naplata proizvoda putem kreditnih kartica. Međutim za web shoop ZU Moja apoteka je u ovoj fazi rada predvidio plaćanje robe isključivo pouzećem što podrazumjeva deponovanje samo onih podataka koji će nam omogućiti izvršenje isporuke proizvoda naručiocu. ZU Moja apoteka se obavezuje da će čuvati privatnost podataka svih korisnika našeg web shopa.
 

Gdje mogu napisati svoje mišljenje i utiske o vašem web shop servisu?

Vaše mišljenja, pitanja, pohvale, žalbe i sugestije možete poslati putem e-maila na našu adresu kontakt@mojaapoteka.net  

Mogu li vratiti naručene proizvode?

Naručene proizvode koje servis dostave isporuči na Vašu adresu možete vratiti na našu adresu, uz to da snosite troškove isporuke I povrata proizvoda.
 

Što ako proizvod koji želim naručiti nije odmah raspoloživ?

Na našem veb shopu postoji informacaija o dostupnosti određenih proizvoda. Ukoliko proizvod u momentu narudžbe nije raspoloživ, odnosno nemamo ga na stanju u našoj prodaji neće biti moguće izvršiti njegovu narudžbu.
 

Koju vrstu odgovornosti snosite u slučaju kašnjenja u isporuci proizvoda na predviđenu adresu?

Isporuka proizvoda naručenih putem web shopa www.mojaapoteka-webshop.net se obavlja preko relevantnih kompanija koje obavljaju poslove dostave pošiljaka u našoj zemlji. U njihovom poslovanju propisani su uslovi i rokovi isporuke pošiljaka na predviđene lokacije, te u slučaju kašnjenja u isporuci servis dostave snosi određene konsekvence propisane njihovim pravilima poslovanja.

Da li preko web shop servisa Moja apoteka postoji mogućnost narudžbe proizvoda koji nisu dostupni u redovnoj prodaji u ZU Moja apoteka?

Kompletan asortiman proizvoda web shopa-a ZU Moja apoteka je dostupan na stranicama www.mojaapoteka-webshop.net. Sve proizvode koji su prikazani u web shopu možete da naručite nezavisno od proizvoda koji se nalaze u redovnoj prodaji ZU Moja apoteka.